Terms of service

Pakalpojumu sniegšanas noteikumi 

1. Vispārīgie noteikumi 
1.1. Šie noteikumi regulē attiecības starp klientu un SIA VIENSRATS (turpmāk – Veikals) attiecībā uz preču iegādi un piegādi.  
1.2. Pasūtot preces Veikala mājaslapā, Klients apstiprina, ka ir izlasījis un piekrīt šiem noteikumiem.  

2. Pasūtījumu noformēšana un apmaksa 
2.1. Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu brīdī, kad Klients saņem apstiprinājumu uz e-pastu.  
2.2. Apmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu, kartes maksājumu vai citu Veikala norādītu metodi.  
2.3. Cenas mājaslapā norādītas EUR, ieskaitot PVN.  

3. Preču pieejamība un priekšpasūtījumi  
3.1. Preces, kas atzīmētas kā "Priekšpasūtījums", nav fiziski pieejamas noliktavā.  
3.2. Precīzs piegādes termiņš priekšpasūtījumam tiks norādīts pēc papildu saskaņošanas ar Veikalu (e-pastā vai pa telefonu).  
3.3. Veikals patur tiesības mainīt piegādes laiku atkarībā no piegādātāja iespējām.  

4. Piegāde 
4.1. Pieejamo preču pasūtījumi tiek nosūtīti 1–2 darba dienu laikā pēc apmaksas.  
4.2. Piegādes metodes:  
- Kurjera pakalpojumi: DPD, Omniva, Venipak.  
- Pakomāti: Klients saņem SMS ar PIN kodu, pakomāta adresi un izņemšanas termiņu.  4.3. Piegādes laiks atkarīgs no reģiona un izvēlētā pakalpojuma sniedzēja.  

5. Izsekošana un atbildība  
5.1. Pēc nosūtīšanas Klients saņems izsekošanas numuru. Ja tas netiek saņemts, jāsazinās ar Veikalu.  
5.2. Par preču bojājumiem vai pazaudēšanu piegādes laikā atbild kurjera pakalpojuma sniedzējs.  

6. Atgriešana un maiņa  
6.1. Preces var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas datuma (saskaņā ar Latvijas likumdošanu).  
6.2. Atgrieztām precēm jābūt oriģinālajā iepakojumā, bez lietošanas pazīmēm.  

7. Datu aizsardzība 
7.1. Veikals apstrādā Klienta personas datus saskaņā ar GDPR un Privātuma politiku.  

8. Citi nosacījumi
8.1. Veikals patur tiesības grozīt šos noteikumus. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama mājaslapā.  
8.2. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem.