Preču atgriešanas un naudas atmaksas politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 13.06.2026.

Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības un atteikties no distances līguma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA VIENSRATS
Kr. Barona iela 125, Rīga, LV-1012
E-pasts: info@viensrats.lv
Tālrunis: +371 20379937

Preces atgriešanas nosacījumi

Atgriežamajai precei jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• prece nav bojāta;
• prece nav lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei;
• saglabāts oriģinālais iepakojums;
• saglabāti visi piederumi, instrukcijas un komplektācija;
• tiek pievienots pirkumu apliecinošs dokuments.

Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.

Kā atgriezt preci

Lai pieteiktu atgriešanu, nosūtiet e-pastu uz info@viensrats.lv, norādot:

• pasūtījuma numuru;
• atgriežamās preces nosaukumu;
• atgriešanas iemeslu (nav obligāti);
• kontaktinformāciju.

Pēc pieteikuma saņemšanas sniegsim informāciju par atgriešanas kārtību.

Atgriešanas izmaksas

Ja prece tiek atgriezta atteikuma tiesību ietvaros, preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Ja prece ir bojāta, saņemta nepareiza vai tai konstatēts garantijas defekts, atgriešanas izmaksas sedz SIA VIENSRATS.

Naudas atmaksa

Pēc preces saņemšanas un pārbaudes nauda tiek atmaksāta uz to pašu maksāšanas līdzekli, kuru pircējs izmantoja pirkuma veikšanai.

Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas, tomēr pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs iesniedzis pierādījumu par tās nosūtīšanu.

Garantijas gadījumi

Ja precei garantijas laikā tiek konstatēts ražošanas defekts, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@viensrats.lv vai tālruni +371 20379937.

Katrs garantijas gadījums tiek izvērtēts individuāli saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un ražotāja garantijas nosacījumiem.

Preces, kurām atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas

Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas precēm, kuras izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, kā arī citos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.